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Filmez une vidéo continue depuis le colis encore fermé (étiquette visible) jusqu'à la vérification de chaque pièce. Sans vidéo d'ouverture, nous ne pouvons pas traiter les réclamations pour dommage ou pièces manquantes, car le transporteur l'exige comme preuve. Conservez-la 7 jours.
Tout l'équipement est garanti contre les défauts de fabrication. Nous vous confirmons par écrit la durée de garantie de chaque modèle avec votre commande. La garantie ne couvre pas les chocs, la mauvaise utilisation ni les réparations effectuées par des tiers.
Si votre équipement arrive endommagé ou incomplet, écrivez-nous dès réception avec votre vidéo d'ouverture et nous trouverons une solution. Tout autre retour est étudié au cas par cas : contactez-nous avant de renvoyer un produit.
Lorsqu'un remboursement est accordé, il est effectué sur le moyen de paiement utilisé. Le délai d'apparition dépend de votre banque ou de votre prestataire de paiement.
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Tout l'équipement est livré neuf, dans son emballage d'origine et avec ses accessoires.