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Graba un video continuo desde que el paquete está cerrado (mostrando la guía) hasta revisar cada pieza. Sin video de apertura no podemos procesar reclamos por daño o piezas faltantes, porque la paquetería lo exige como evidencia. Guárdalo 7 días.
Todo el equipo tiene garantía contra defectos de fabricación. El plazo de cada modelo te lo confirmamos por escrito junto con tu pedido. La garantía no cubre golpes, mal uso ni reparaciones hechas por terceros.
Si tu equipo llega dañado o incompleto, escríbenos en cuanto lo recibas con tu video de apertura y lo resolvemos contigo. Cualquier otra devolución se revisa caso por caso: contáctanos antes de enviar un producto de regreso.
Cuando un reembolso procede, lo hacemos al mismo método con el que pagaste. El tiempo en que se refleja depende de tu banco o procesador de pago.
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Todo el equipo se entrega nuevo, en su empaque original y con sus accesorios.